كيفية استرجاع تأمين الراجحي تعتبر من الخدمات التي قامت الشركة بتقديمها لكافة العملاء كي تحترم إرادتهم في إرجاع وثيقة التأمين وإلغائها، وقد أتاحت الشركة أكثر من طريقة لإتمام الأمر، سواء من خلال الذهاب إلى فرع الشركة أو أون لاين وفي كلتا الحالتين يتم الأمر بسهولة كبيرة، وسوف نوضح لكم اليوم خطوات كل طريقة من تلك الطرق بالتفصيل.
استرجاع تأمين الراجحي
من أجل استرجاع تأمين الراجحي من خلال فرع الشركة من اللازم تطبيق مجموعة من التعليمات هي:
- توجه إلى فرع شركة تكافل الراجحي الأقرب لك، ويمكنك التعرف على الفروع من هنا.
- قم بالتوجه إلى الموظف المختص بالأمر وقدم له طلب كي تسترجع التأمين.
- سوف يقوم المختص بالشركة بالتواصل معك كي يتعرف على السبب وراء رغبتك في استرجاع التأمين، وإذا لم يجد الموظف حل للمشكلة وراء طلبك هذا، سوف يكمل إجراءات إرجاع التأمين في أقل وقت ممكن.
- تطلب الشركة منك إرجاع الوثيقة وتقديم كل ما يثبت دفع الأقساط عن فترة التأمين السابقة.
- يتم النظر في الطلب المقدم منك خلال 15 يوم بحد أقصى من يوم تقديم الطلب.
- خلال الـ 15 يوم سوف ترجع الشركة لك جزء من المبلغ المطلوب ويحول على حسابك.
- بعد تأكد الشركة من كافة البيانات، سوف يتم تسليِمك وثيقة تثبت إلغاء التأمين وتحول باقي المبلغ على حسابك البنكي.
- من الممكن أن تختار استلام المبلغ بدلًا من التحويل على الحساب، بشكل مباشر من أحد فروع تكافل الراجحي.
هنا تجد: طريقة استرجاع تأمين تكافل الراجحي عبر التطبيق والموقع الرسمي
إلغاء تأمين تكافل الراجحي أون لاين
بينا لكم في الفقرة السابقة الطريقة التي يمكن بها استرجاع تأمين الراجحي عبر أحد فروع الشركة، ولكن يجدر الذكر أن الشركة أتاحت أيضًا تقديم طلب استرداد التأمين بشكل إلكتروني من خلال تطبيق الإرشادات التالية:
- قم بالتوجه بشكل مباشر إلى صفحة الخدمة من هنا.
- في حالة كنت تريد استرجاع قيمة التأمين أو ترغب في إلغاء التأمين الفوري فيجب تسجيل الدخول في المقام الأول.
- اكتب البيانات المطلوبة ومن تلك البيانات:
- قم بتحديد نوعية الطلب أولًا وهل طلبك هذا لأول مرة أم تريد متابعة طلب قائم بالفعل؟.
- حدد نوع وثيقة التأمين المطلوب استردادها وهل وثيقة تأمين سيارات أم تأمين حماية وإدخار أم تأمين بحري، أم تأمين طبي أم تأمين ممتلكات، أم غير ذلك من أنواع التأمين المتاحة أمامك.
- قم بكتابة الاسم.
- رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- المدينة التي تعيش بها.
- اضغط الآن على تحقق.
- سوف يصل إلى الشركة الآن طلب الاسترداد وتبدأ في التأكد من البيانات المكتوبة في النموذج السابق.
- سوف يتم التواصل معك كي تسترد مبلغ التأمين بالتحويل على حسابك أو بالحضور شخصيًا لفرع الشركة وتحصل على وثيقة تؤكد إلغاء التأمين.
قد يهمك أيضًا: خطوات تجديد تكافل الراجحي تأمين طبي وطرق الاستعلام عنه
استرجاع تأمين تكافل الراجحي عبر التطبيق الإلكتروني
يمكن أيضًا استرجاع تأمين الراجحي من خلال تطبيق الهواتف الجوالة الخاص بالشركة، والأمر هنا يسير للغاية يتم فقط باتباع ما يلي:
- قم بتنزيل تطبيق شركة تكافل الراجحي على هاتفك الأندرويد من هنا أو يمكنك تحميله على الهاتف الأيفون من هنا.
- ادخل على التطبيق وسجل الدخول، وأجري التفعيل المطلوب.
- قم بكتابة رقم الآيبان البنكي.
- اكتب رقم هاتف البنك الذي تقوم بالتعامل معه.
- أدخل اسمك بالكَامل بالانجليزية.
- اكتب عنوان بريد إلكتروني نشط.
- انقر فوق أيقونة تحقق.
- سوف تظهر أمامك كل وثائق التأمين الخاصة بك.
- قم باختيار الوثيقة التي تريد إلغائها، واضغط على كلمة إلغاء أو عبارة تعديل الوثيقة.
- اكتب السبب الذي دفعك إلى تقديم طلب الإلغاء.
- ادخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- انقر على كلمة تحقق.
- الآن سوف يتأكد طلب الإلغاء.
- عليك التأكد من كون بيانات البنك صحيحة.
- ستصلك الآن رسالة تشتمل على رمز مرور مؤقت، ادخل هذا الرمز في الخانة المبينة أمامك.
- انقر على عبارة استرجاع التأمين.
- تصلك رسالة أخرى الآن تشتمل على قيمة المبلغ الذي يحق لك استرداده.
- بعد أن يمر 3 أيام وفي حالة التحقق من طلبك ومن الأسباب المبينة فيه، سوف يتم تحويل المبلغ المستحق لك على الحساب البنكي.
شاهد أيضًا: خطوات تمديد تأمين زيارة الراجحي وشروط الحصول عليها
شروط إلغاء تأمين الراجحي
هناك مجموعة من الشروط اللازم توفرها من أجل استرجاع تأمين الراجحي وهذه الشروط هي:
- من اللازم أن يكون لدى العميل كافة بطاقات التأمين الأصلية، وإلا خصم مبلغ من التأمين المستحق.
- قبل أن يقدم العميل طلب استرجاع التأمين عليه أن يتوجه إلى أحد فروع الشركة ويبدي السبب وراء هذا الطلب.
- في حالة كانت وثيقة التأمين المطلوب استردادها هي وثيقة تأمين على سيارة، فيجب أن يقدم الطلب من صاحب السيارة وألا تكون قد بيعت بالفعل.
- يتسلم العميل وثيقة استرجاع التأمين من فرع الشركة.
- فيما يخص التأمين على الحياة والتأمين الطبي فمن غير الممكن أن يطلب العميل إلغائها ولكن يمكنه أن يخرج مستفيد من الوثيقة.
شاهد أيضًا: تسجيل مطالبات تكافل الراجحي اون لاين بالخطوات
تجديد تأمين تكافل الراجحي
بعد أن بينا لكم في الفقرات السابقة الطرق المختلفة التي يمكن بها استرجاع تأمين الراجحي سوف نوضح لكم الآن الطريقة التي يمكن بها تجديد وثيقة تأمين السيارة من الراجحي:
- قم بالدخول على صفحة تجديداتيِ بشكل مباشر من هنا.
- ادخل رقم هوية صاحب السيارة.
- ضع علامة بجوار عبارة I’m not robot.
- انقر فوق بحث، ثم أكمل الإجراءات المطلوبة منك حتى تدفع مبلغ تجديد الوثيقة وتنتهي من الأمر بنجاح.
تقديم مطالبة تكافل الراجحي
كما مكنت الشركة من استرجاع تأمين الراجحي أون لاين فقد أتاحت أيضًا إمكانية تقديم المطالبة أون لاين كما يلي:
- قم بالدخول على صفحة تسجيل المطالبة من هنا.
- اطلع الآن على أحكام وشروط الخدمة بصورة دقيقة.
- اختر من الخيارات المبينة أمامك الجهة التي مسحت الحادث سواء المرور أو نجم أو انقر فوق آخر إذا كانت جهة أخرى.
- اكتب رقم تقرير الحادث.
- ادخل رقم هوية مالك السيارة.
- اكتب رقم التسلسل.
- وافق على قيام شركة تكافل الراجحي بتبادل المعلومات مع شركة نجم ومركز المعلومات الوطني.
- انقر فوق أيقونة تحقق.
- انتظر حتى تستكمل باقي خطوات تقديم المطالبة بنجاح وسوف تحصل على رقم مرجعي.
اقرأ أيضًا: خطوات مطالبات شركة الراجحي للتأمين التعاوني بالتفصيل
بينا لكم اليوم طرق استرجاع تأمين الراجحي المختلفة والتي أتاحتها الشركة للتيسير على العملاء واختيار كل منهم المناسب له، كما بينا الشروط اللازم توفرها من أجل إتمام الأمر بنجاح.
