سوف نتحدث معكم اليوم عن طريقة الاستعلام عن تأمين سيارة من نجم التي تعتبر شركة رائدة في مجال تأمين السيارات وحوادث المرور بشكل عام، والتي باتت ذائعة الصيت مؤخرًا في السعودية، وتوفر نجم مجموعة كبيرة من الخدمات الاحترافية التي يرغب في الحصول عليها كل عميل.
الاستعلام عن تأمين سيارة من نجم
من الممكن الاستعلام عن تأمين سيارة من نجم من خلال ما يلي:
- ادخل على موقع نجم الإلكتروني من هنا.
- انقر فوق علامة تبويب خدمات الأفراد.
- اختر ايقونة استعلام وثائق التأمين.
- سوف يتم إدخالك على صفحة الاستعلام.
- قم بكتابة رقم الهوية في المكان المخصص له، على أن يكون رقم هوية مالك السيارة.
- ادخل رقم السيارة التسلسلي أو رقم البطاقة الجمركية.
- اكتب كود التحقق المرئي المبين أمامك.
- انقر فوق كلمة إرسال وسوف تتبين أمامك بيانات تأمين السيارة بصورة كاملة.
هنا تجد: متى يتم تطبيق سياسة نجم استحقاق الخصم ؟
إجراء ما بعد الحادث نجم
بعد أن بينا طريقة الاستعلام عن تأمين سيارة من نجم ، فمن الجدير بالذكر أنه بعد أن تقع الحادث، عليك أن تتبع الخطوات الآتية للوفاء بالمتطلبات الخاصة بتقديم المطالبة:
- ادخل على الرابط التالي إجراءات ما بعد الحادث.
- أجب على سؤال هل تمتلك تأمين أم لا؟.
- اختر نوع الوثيقة هل هي تأمين السيارة الشامل أم ضد الطرف الثالث.
- سوف تظهر أمامك الإجراءات التي من اللازم أن تتبع بناء على نوع وثيقة التأمين.
- ويمكنك أن تحصل على الورقة الخاصة بالإصلاح عبر المنصة الإلكترونية أبشر.
كيف اطلع تقرير الحادث والكروكي من نجم؟
ترسل شركة نجم إلى موقع الحادث فريق متخصص يكتب تقرير تفصيلي من أجل تحديد مسؤولية جميع الأطراف، وتتبع الشركة القوانين الموضوعة من إدارة المرور في المملكة، وقد مكنت الشركة الشركة من الاستعلام عن تقرير الحادث من أجل متابعة حالته وذلك كما يلي:
- ادخل على صفحة الخدمة من هنا
- اختر طريقة الاستعلام سواء بواسطة رقم الحادث أو المعلومات الخاصة بالحادث.
- اكتب رقم الهاتف الجوال.
- ادخل كود التحقق المرئي كما مبين في الصورة.
- انقر فوق إرسال.
- سوف يتم الرد عليك في أقرب وقت بخصوص استعلامْك عن تقرير الحادث.
كيف استعلام عن مطالبة نجم ؟
سوف نبين خطوات الاستعلام عن مطالبة نجم، كم بينا طريقة الاستعلام عن تأمين سيارة من نجم بالخطوات:
- ادخل على موقع نجم الإلكتروني من هنا.
- انقر فوق علامة تبويب معلوماتي.
- اختر أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- انقر فوق خيار المطالبات.
- سوف يطلب منك تسجيل الدخول على الموقع بكتابة رقم الهوية الوطنية، وكلمة السر، ورمز التحقق المبين أمامك.
- ثم انقر فوق عبارة تسجيل الدخول.
- سوف يتم إدخالك على صفحة المطالبة، ويمكنك الدخول عليها مباشرًة من هنا.
- اكتب البيانات المطلوبة منك وهي:
- اختر طريقة الاستعلام سواء من خلال رقم المطالبة أو بيانات المطالبة.
- ادخل كود التحقق المرئي.
- انقر فوق كلمة إرسال.
- وسوف يظهر أمامك حالة المطالبة.
قد يهمك أيضًا: طريقة استرجاع مبلغ التأمين بعد بيع السيارة من أشهر شركات التأمين
كيف اعبي نموذج مطالبة نجم؟
قامت شركة نجم بتحديد البيانات اللازم توافرها داخل نموذج المطالبة لمقدم لشركة نجم، ومن الجدير بالذكر أن قبل كتابة البنود الأساسية، فمن اللازم إدخال اسم شركة التأمين ورقم الوثيقة إلى جانب نوعية المطالبة سواء كان تأمين على السيارة أو الحريق أو تواجد وفيات أو أشخاص مصابة ورقم المطالبة وقيمتها، ثم كتابة البيانات التالية:
معلومات المستفيد الشخصية
- اسمه.
- بريده الإلكتروني.
- رمز وصندوق البريد.
- رقم هويتك الوطنية.
- رقم هاتفك الجوال.
معلومات السائق
- توضيح هل السائق هو نفسه المستفيد أم لا؟.
- اسم السائق.
- رقم هويته.
التفاصيل الخاصة بالحادث
- المدينة محل وقوع الحادث.
- وقت وتاريخ وقوع الحادث.
- من سوف يباشر الحادث سواء شركة نجم أو أيًا من الشركات الأخرى.
- رقم لوحة السيارة الخاصة بالمستفيد.
- الوقوف على درجة مسؤولية صاحب التأمين.
- الرقم الخاص بتقرير الحادث.
المعلومات الخاصة بالحساب البنكي للمستفيد
- اسم المصرف الذي يتبعه.
- رقم الحساب البنكي بصورة صحيحة.
التأكيد ثم الموافقة
- يقر العميل بأن يمنح شركة التأمين كل الصلاحية كي تستعلم وتتبادل المعلومات مع شركة نجم.
- تحديد الشخص المستفيد.
- اسم مقدم المطالبة.
- صفة مقدم المطالبة النظامية.
- رقم هويته.
- رقم هاتفه الجوال.
- تاريخ المطالبة.
- توقيع مقدم المطالبة.
معلومات تهم شركة التأمين
- تأكيد هل المعلومات المكتوبة في النموذج كاملة أم غير ذلك، مع تحديد ما هي المعلومات الغير مكتملة.
- اسم الموظف المستلم النموذج، ورقمه وتوقيعه.
قد يهمك ايضًا: شروط تأمين نقل ملكية السيارة بالمملكة
كيفية طباعة تقرير نجم
يمكنك أن تطبع تقرير نجم بسهولة بطريقة إلكترونية عن طريق تطبيق هذه الخطوات:
- ادخل على موقع نجم الإلكتروني من هنا.
- سجل دخول على الموقع.
- اضغط فوق أيقونة خدمة طباعة النماذج والإشعارات من قائمة الموقع.
- حدد النموذج الذي تريده ومنها:
- النموذج الخاص بطلب إصلاح السيارة.
- النموذج الخاص بطلب تقدير الأضرار.
- النموذج الخاص بإشعار المراجعة.
- النموذج الخاص بتسليم الحادث.
- التقرير الخاص بالمسؤولية.
- بعد أن تختار النموذج، سوف يتم إدخالك على صفحة كتابة البيانات ومنها رقم الجوال ورقم الحادث وغيرها.
- انقر فوق كلمة التالي.
- اضغط فوق كلمة طباعة.
قد يهمك أيضًا: المستندات المطلوبة من أجل رفع شكوى على شركة تأمين
طريقة الاعتراض على تقرير نجم الكترونيًا
قامت شركة نجم بتوفير إمكانية الاعتراض على تقرير نجم بخصوص الحادث المروري بشكل الكتروني مثل طريقة الاستعلام عن تأمين سيارة من نجم وذلك كما يلي:
- ادخل على موقع نجم الإلكتروني من هنا.
- سوف تدخل على صفحة الموقع الرئيسية، انقر من داخلها على تبويب الشكاوى والاقتراحات والإبلاغ عن المخالفات.
- الآن سوف تظهر أمامك خيارات متعددة، انقر من داخلها على أيقونة الاعتراضات.
- انقر فوق عبارة اعتراض جديد.
- وضح الآن سبب الاعتراض والتاريخ واكتب اسمك ورقم هويتك ورقم هاتفك الجوال وبريدك الإلكتروني.
- حمل نموذج الإفادة واكتب البيانات التي توجد بداخله وارفقه مع وصف الحادث.
- انقر فوق عبارة إرسال الطلب.
- سوف تظهر أمامك رسالة (تم إرسال الطلب بنجاح).
طرق التواصل مع نجم
يمكنك أن تتواصل مع شركة نجم من خلال القنوات التالية:
- يمكنك التواصل عبر تطبيق نجم، والذي يمكنك تحميله من هنا على الهاتف الجوال الأندرويد، أو من هنا على الأيفون.
- يمكنك أن تتواصل مع الشركة من خلال الاتصال الهاتفي على رقم 199033.
- من الممكن أن ترسل رسالة عبر تطبيق الواتس آب على الرقم 920000560.
- كما وفرت الشركة نموذج مخصص لاستقبال الاستفسارات والشكاوى والاقتراحات، والذي يمكن الدخول عليه من هنا.
- يمكن زيارة الشركة في أحد الفروع، ويمكنك التعرف على تلك الفروع من هنا.
- صفحة نجم على فيس بوك يمكنك الدخول عليها من هنا.
- صفحة نجم تويتر يمكنك الدخول عليها من هنا.
- صفحة نجم على انستجرام يمكنك الدخول عليها من هنا.
- يمكنك الدخول على موقع نجم الإلكتروني من هنا والنقر على أيقونة تحدث معنا في الجهة اليسرى من الموقع، للتواصل مع ممثل خدمة العملاء بعد أن تختار اللغة المناسبة لك.
إلى هنا نكون في بينا لكم طريقة الاستعلام عن تأمين سيارة من نجم الذي يعتبر من الخدمات المهمة للغاية لمعرفة كل التفاصيل عن تأمين السيارة من ناحية مدة الصلاحية وغيرها من المعلومات، إلى جانب توضيح الطرق التي يمكن بها التواصل مع الشركة.
