تأمين ولاء الطبي هو من برامج التأمين الصحي الشامل للأفراد والمجموعات، والذي صمم بصورة احترافية لأصحاب الأعمال الراغبين في توفير أقصى حماية للموظفين وأسرهم ضد نفقات الرعاية الطبية التي توجد في وثيقة التأمين، والخدمات المقدمة من الشركة متوافقة مع لوائح وشروط مجلس الضمان الصحي التعاوني، وتوفر الشركة رعاية صحية عن طريق مجموعة كبيرة من المستشفيات والمراكز الطبية المعتمدة من جانب المجلس.
تأمين ولاء الطبي
لا تقدم الشركة تأمين ولاء الطبي فقط داخل المملكة، وإنما الرعاية والتغطية ممتدة بحيث تقدم الخدمات الطبية عبر مراكز رعاية طبية أجنبية أيضًا معتمدة، فهدْف الشركة الحفاظ على ولاء العملاء لها وهذا عن طريق محاولة إرضاء العملاء من خلال تغطية صحية قوية متوافقة مع كل احتياجات العملاء مع تحسين جودة الخدمة المقدمة.
هنا تجد: الاستعلام عن مبلغ فائض التأمين ولاء وخطوات طباعة وثيقة بدل فاقد
مستشفيات تأمين ولاء
يمكن التعرف على مقدمي الخدمات الطبية المعتمدين من شركة ولاء كما يلي:
- فيما يخص الذين يوفرون خدمة التعليمات والرعاية المنزلية إلى جانب الطب الاتصالي فيمكن الإطلاع على نموذج نكست كير من هنا، أما نموذج مدنت فيمكنك الإطلاع عليه من هنا، ويمكنك الإطلاع على نموذج الرعاية الشاملة السعودية من هنا.
- أما نموذج التأمين الطبي فيمكنك الإطلاع عليه من هنا، وبخصوص شبكة المستشفيات التابعة لشركة نكسيت كير فيمكنك التعرف عليها من هنا، أما شبكة مستشفيات ميدنت فيمكن التعرف عليها من هنا.
- شبكة مستشفيات الوثائق المتوسطة والصغيرة، يمكن الإطلاع عليها من هنا.
طباعة وثيقة تأمين ولاء
يمكنك أن تطبع وثيقة تأمين ولاء من خلال إتباع التعليمات التالية:
- ادخل على موقع شركة ولاء للتأمين الرسمي من هنا.
- سجل دخول على الموقع بكتابة رقم الهوية الوطنية بالنسبة للمواطن أو رقم إقامة المقيم.
- ادخل كود التحقق كما مبين أمامك.
- انقر فوق أيقونة الخدمات الإلكترونية واختر منها خدمة طباعة الوثيقة.
- اكتب البيانات التي تطلب منك بكل دقة، ثم سوف تتمكن من طباعة الوثيقة بكل سهولة.
قد يهمك أيضًا: ولاء للتأمين الرقم المجاني للشكاوى والاستفسارات
رفع مطالبة تأمين ولاء للعملاء
يمكنك كعميل لدى شركة ولاء للتأمين أن ترفع مطالبة تأمين ولاء الطبي إلى الشركة من خلال تطبيق الإرشادات التالية:
- ادخل على موقع شركة ولاء للتأمين الرسمي من هنا.
- من داخل علامة تبويب التعويضات اختر نوع المطالبة التي تريدها.
- ثم اضغط فوق فتح مطالبة من عملاء ولاء.
- اكتب كل بيانات العميل في الخانة المخصصة لهذا.
- اضغط فوق عبارة إرسال كود التحقق.
- بعد أن يصلك كود التحقق على رقم هاتفك الجوال، أدخله في مكانه، وانقر فوق التالي.
- قم بالإجابة على كل الأسئلة المبينة أمامك سواء بلا أو نعم.
- إذا كانت إجابتك بنعم، فعليك إدخال المعلومات التي تطلب منك.
- انقر فوق كلمة التالي.
- قم بتنزيل النموذج، وأضف توقيعك ثم ارفعه مرة أخرى.
- اكتب المعلومات الموجودة داخل النموذج في أماكنها المعينة.
- قم بتنزيل التطبيق مرة ثانية.
- انقر فوق كلمة التالي.
- اكتب رقم الآيبان في الخانة المخصصة له.
- قم برفع المستندات التي تطلب منك.
- انقر فوق التالي وسوف تظهر أمامك رسالة تأكيد.
كيفية رفع مطالبة لغير عملاء ولاء
يمكنك إذا كنت حتى من غير عملاء شركة ولاء، أن ترفع مطالبة قبِل الشركة عن طريق اتباع التعليمات الآتية:
- ادخل على موقع شركة ولاء للتأمين الرسمي من هنا.
- من داخل علامة تبويب التعويضات اختر نوع المطالبة التي تريدها.
- اختر خدمات لغير العملاء.
- اكتب كل المعلومات التي تطلب منك.
- اضغط فوق عبارة إرسال كود التحقق.
- بعد أن يصلك كود التحقق على رقم هاتفك الجوال، أدخله في مكانه، وانقر فوق التالي.
- قم بالإجابة على كل الأسئلة المبينة أمامك سواء بلا أو نعم.
- إذا كانت إجابتك بنعم، فعليك إدخال المعلومات التي تطلب منك.
- قم بتنزيل النموذج وعليك التوقيع عليه ثم رفعة ثانيًة على الموقع.
- ثم اضغط فوق التالي.
قد يهمك أيضًا: طريقة رفع مطالبة تأمين ولاء في 8 خطوات سريعة
الاستعلام عن مطالبة تأمين ولاء إلكترونيا
يمكنك أن تستعلم عن تأمين ولاء الطبي بطريقة إلكترونية من خلال تطبيق الآتي:
- ادخل على موقع شركة ولاء للتأمين الرسمي من هنا.
- النقر على علامة تبويب التعويضات واختيار منها أيقونة متابعة مطالبة.
- سوف يتم نقلك إلى صفحة أخرى تشتمل على مجموعة خانات شاغرة اكتب بها بيانات المطالبة.
- انقر فوق كلمة استعلام.
- سوف تظهر أمامك كل بيانات مطالبتك، وهل وافقت الشركة عليها أم لا.
يجدر التنويه أنه بإمكانك أن تستعلم عن تلك المطالبة من خلال الاتصال على رقم الشركة المجاني الموحد وهو 920001742 وهو رقم خدمة العملاء الذين يمكن التواصل معه طوال مواعيد العمل الرسمية، ويمكنك الاستعلام أيضًا عن طريق زيارة أحد فروع الشركة والتي يمكن التعرف عليها من هنا.
إجراءات تسوية مطالبات تأمين ولاء
قامت شركة ولاء للتأمين بتحديد الإجراءات التي تتبع عن تسوية مطالبات ولاء الطبي أو غيرها من المطالبات وهي:
- عندما تتلقى الشركة مطالبة، تكون ملتزمة بتزويد العميل بما يؤكد له استلام تلك المطالبة.
- شركة ولاء تكون ملتزمة بأن تسوي المطالبة التي لا تزيد قيمتها عن 2000 ريال سعودي خلال خمسة أيام عمل من وقت استلام تلك المطالبة عندما تكون مستنداتها مكتملة دون أي مساومات وبكل نزاهة.
- أما المطالبة التي تتعدى مبلغ 2000 ريال سعودي، فتتم التسوية خلال 10 أيام عمل من وقت استلام تلك المطالبة عندما تكون مستنداتها مكتملة.
- الشركة تكون ملتزمة بأن تخبر العميل بوجود أي نواقص إذا وجدت خلال ثلاثة أيام عمل.
- إذا لزم الأمر يعين خبير من أجل تقدير الخسائر أو المعاينة خلال 3 أيام بحد أقصى.
هنا تجد: تأمين زيارة ولاء شروطه واسعاره وطرق الحصول عليه 2022
كيفية استرجاع تأمين ولاء
يمكنك أن تسترجع تأمين ولا للسيارة عن طريق مجموعة من الخطوات اليسيرة وهي:
- ادخل على موقع شركة ولاء للتأمين الرسمي من هنا.
- من علامة تبويب الخدمات الإلكترونية، اختر إلغاء التأمين.
- سجل دخول على الموقع بكتابة رقم الهوية أو رقم الإقامة وكود التحقق المرئي.
- سوف تدخل على صفحة الخدمة، اكتب بها كل البيانات المطلوبة، وهي رقم الهوية أو رقم الإقامة، رقم وثيقة التأمين، الرقم التسلسلي أو رقم البطاقة الجمركية، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني وكود التحقق المرئي.
- ثم اضغط فوق كلمة إرسال.
- سوف يصلك كود تحقق اكتبه في المكان المخصص له.
- انقر فوق تحقق.
- يجدر الذكر أن الشركة سوف تطلب منك توضيح سبب استرجاع التأمين مع رفع مجموعة من المستندات المثبتة للأمر.
طرق التواصل مع شركة ولاء
يمكنك أن تتواصل مع الشركة سواء بخصوص تأمين ولاء الطبي أو غيره من أنواع التأمين المقدمة من الشركة من خلال القنوات التالية:
- ارقام الشركة: 920001741 أو 8001199222.
- رقم واتساب ولاء يمكنك الدخول عليه من هنا.
- صفحة شركة ولاء على لينكد إن يمكن الدخول عليها من هنا.
- صفحة الشركة على الفيس بوك يمكن الدخول عليها من هنا.
- صفحة الشركة على تويتر يمكن الدخول عليها من هنا.
- صفحة الشركة على انستجرام يمكن الدخول عليها من هنا.
- صفحة الشركة على اليوتيوب يمكنك الدخول عليها من هنا.
شاهد أيضًا: تأمين صحي للأفراد من كبرى شركات التأمين في السعودية
تحدثنا معكم اليوم عن تأمين ولاء الطبي وطريقة معرفة المستشفيات التي تقدم من خلالها الشركة خدماتها الطبية كما بينا طريقة الاستعلام عن المطالبات المقدمة للشركة.
